私たち行政書士には、業務をご依頼いただいたお客様の秘密を守る“守秘義務”が課されております。このことは行政書士法にもはっきり定められてあります。もしこの守秘義務に違反し、お客様の秘密を外部に漏らすようなことがあれば、法律上当然に罰則が適用されることになります。

(秘密を守る義務)
第12条
行政書士は、正当な理由がなく、その業務上取り扱った事項について知り得た秘密を漏らしてはならない。行政書士でなくなった後も、また同様とする。

第22条
第12条(秘密を守る義務)の規定に違反した者は、1年以下の懲役又は100万円以下の罰金に処する。
2 前項の罪は、告訴がなければ公訴を提起することができない。

 私たち行政書士は、お客様の一身上もしくは業務上の秘密に接する機会が当然のことながら予定される業務を依頼されるわけです。もしこの様な業務を依頼された専門家が、むやみにお客様の秘密を漏らすようでは信用問題にもなってしまいます。このように重要な業務を扱っているからこそ、行政書士でなくなった後もお客様の大事な秘密を守る義務が続けて課されているのです。
 また、業務上取り扱った案件は、必要事項を記載した事件簿として記録・保存する義務もありますので、その事件簿自体も厳重に管理をする義務を負っています。
 お客様より依頼された案件内容の取り扱いは、外部に情報が漏洩することのなきよう厳重な管理を心掛けており、自らの故意もしくは過失によって秘密を漏らすことはありませんので、安心してご相談にいらっしゃってください。

 行政書士ムラタ事務所(以下、「当事務所」という。)は、2001年の開業以来個人情報保護の重要性について深く認識し、その管理や取り扱いに最大限の注意を払ってまいりました。今後も個人情報を保護し適切に扱うことは、現代のような高度情報化社会においては不可欠の任務であることに留意し、個人情報の保護に関する法律、行政書士法及びその他関係法令(以下、「法令等」という。)を誠実に遵守していかなければならないと考えております。当事務所では、法令等の趣旨に則り、個人情報の有用性に配慮しつつ、個人の権利利益を保護するために、ここに謹んで個人情報保護方針を定め、これを実践し、維持することを宣言します。

1.個人情報の取得

 当事務所は、個人情報を収集するにあたり、その利用目的を明らかにして通知又は公表したうえで、その目的の達成に必要な限りにおいて適法かつ公正な手段で個人情報を取得します。この個人情報とは、お客様個人の住所、氏名、電話番号、メールアドレス等お客様個人を識別できる情報またはお客様固有の情報の事を指します。

2.個人情報の利用目的

 当事務所は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

(1)  当事務所のサービスから発生するお客様とのご連絡や関連情報、各種お知らせをお伝えするため
(2) 当事務所のサービス向上を検討するためのアンケート調査を行うため
(3) 当事務所の宣伝活動の一環として、個人を特定できない状態に加工、集計して当事務所のホームページ、パンフレット等に掲載するため
(4) その他、お客様との契約履行にあたり必要かつ適切と判断される場合

3.個人情報の第三者提供

当事務所は、正当な業務委託契約を締結した業務委託先を除き、お客様の事前の同意なく第三者へ提供、開示することはありません。ただし、下記の場合は除外します。

(1) お客様の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合、または政府機関による命令がある場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

当事務所では、お客様の個人情報を業務委託先に対し必要な範囲において開示する場合があります。業務委託先に対する開示とは、業務の遂行上で連携が必要となる弁護士、司法書士、社会保険労務士、税理士等の各士業事務所及びお客様に対する配送サービスを委託した会社等にお客様のお名前、宛先を知らせることがこれにあたります。

4.個人情報の適正管理及び安全性の確保

 当事務所は、個人情報の安全管理が図られるよう、個人情報への不正アクセス、個人情報の消失、破壊、改ざん、漏えいを防ぐために情報セキュリティ対策を行います。また従業者及び業務委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。

5.個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等の管理

 当事務所が取得したお客様の個人情報は、お客様からの請求があった場合、合理的な期間内に開示、訂正、削除、利用停止等を行います。なお請求の際には、必ずお客様自身による本人確認をさせていただきます。

6.個人情報の変更

 当事務所にご提供いただいた個人情報は、お客様の事前の同意なく変更する事はありません。

7.個人情報の管理

 当事務所は、お客様よりご提供いただいた個人情報を利用目的の達成に必要な限りにおいて正確かつ最新の状態を保つよう努めます。

8.個人情報保護方針の改善等

 この個人情報保護方針は、当事務所の業務内容、社会の情勢、情報システムの進歩等の変化に合わせて改善、変更等の必要性が生じた場合には、適宜改訂を行います。

9.個人情報に対するお問い合わせ

 当事務所は、お客様からの個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについて、誠意をもって適切かつ迅速に対応いたします。

制定年月日:平成21年4月1日

行政書士ムラタ事務所

行政書士 個人情報保護士

村田 敏和

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